❤️ V 2Loove věříme, že důvěra a férovost jsou důležité nejen při registraci, ale i ve chvíli, kdy se rozhodnete VIP členství ukončit. Proto se snažíme, aby bylo zrušení jednoduché, srozumitelné a bez zbytečných překážek.
VIP členství můžete kdykoliv zrušit. Zrušením:
Přihlaste se a otevřete Můj profil. Klikněte na zlaté tlačítko VIP u svého profilu – otevře se nabídka VIP tarifů. U tarifu, který máte aktivní (Mini-Messenger nebo AI Messenger), uvidíte tlačítko „Zrušit toto předplatné“. Po kliknutí potvrďte zrušení.
Předplatné zůstane aktivní až do konce zaplaceného období a po jeho skončení se už nebude obnovovat ani strhávat další platba.
Mini-Messenger a AI Messenger jsou dva samostatné tarify, které lze mít aktivní současně. Pokud už máte jeden z nich a chcete přidat i ten druhý, otevřete stejnou nabídku VIP (tlačítko VIP na profilu) a vyberte kartu chybějícího tarifu. Oba tarify pak běží – a platí se – samostatně, nezávisle na sobě.
Pokud už máte aktivní oba tarify zároveň, systém vás na to upozorní a nabídne pouze možnost zrušení, ne další koupi.
Pokud nemůžete VIP zrušit sami, kontaktujte nás. Budeme se snažit vyřešit vaši žádost co nejrychleji.
E-mail: 2loove.2loove@gmail.com
Zrušením VIP členství standardně nevzniká nárok na vrácení již uhrazené částky za aktuální předplacené období. Vrácení platby může být posouzeno individuálně zejména v případech:
Budeme rádi, pokud se k nám v budoucnu vrátíte. VIP členství si můžete kdykoliv znovu aktivovat podle aktuální nabídky dostupné ve službě 2Loove.
Věříme, že důvěra se nebuduje tím, že uživatele nutíme zůstat.
Buduje se tím, že jim dáme svobodu odejít a zároveň důvod se vrátit.
Děkujeme vám za čas, který jste s 2Loove strávili.